Інструкція користувача чат-боту Pay.vn.ua

1. Вхід до чат-боту

Для того, щоб відкрити діалог з чат-ботом необхідно перейти за посиланням telegram - t.me/pay_vn_ua_bot, , viber - viber://pa?chatURI=pay_vn_ua_bot,

або знайти бот в месенджері через пошук по назві - pay_vn_ua_bot.

Щоб розпочати користування чат-ботом Вам необхідно натиснути на кнопку «РОЗПОЧАТИ» (на інших мовах: «START», «СТАРТ»).

На екрані з’являється вітальне повідомлення. Щоб продовжити роботу з чат-ботом, Вам необхідно відповісти на запитання – чи є Ви зареєстрованим користувачем на сайті Pay.vn.ua:

Instruction 1
Viber instruction 1

1.1. Ви зареєстрований користувач

У цьому випадку Ви натискаєте варіант «Так» та обираєте спосіб ідентифікації акаунту.

Ви можете авторизуватися використовуючи номер Вашого телефону.

Telegram instruction 2
Viber instruction 2

Якщо Ви обираєте варіант «Увійти за номером телефону», на екрані з’являється підказка, після якої необхідно ввести номер телефону або Ви можете просто натиснути на кнопку «Увійти за особистим номером телефону» (лише в Telegram).

Telegram instruction 3
Viber instruction 3

1.2. Ви не зареєстрований користувач

У випадку, якщо Ви не зареєстрованим користувачем, вам потрібно:

Ви обираєте у меню чату варіант «Так»:

Instruction 6
Viber instruction 4

Відкриваєте посилання на сайт Pay.vn.ua, де потрібно зареєструватись.

Після введення вірних даних на екрані відобразиться адреса помешкання з переліком послуг Проєкту «Єдиного Рахунку»:

Instruction 9
Viber instruction 5

2. Перегляд Інформації та подача показників

Якщо Ви бажаєте переглянути поточний стан по «Єдиному Рахунку», оберіть необхідне помешкання та натисніть «Переглянути заборгованість». Для того щоб дізнатись інформацію по всім послугам потрібно натиснути «Переглянути в розрізі послуг».

Instruction 10
Viber instruction 6

Щоб подати показники лічильника, оберіть необхідну послугу, наприклад, «Електроенергія», оберіть номер лічильника, ознайомтесь з попередніми показниками у повідомленні, що з’являється, введіть поточні показники лічильника та натисніть «Відправити»:

Instruction 11
Viber instruction 7

Дякуємо, що скористалися нашим чат-ботом! Залишились питання? Звертайтеся в чатах на Pay.vn.ua або за телефоном тел. (0432) 65 50 90.